Free Book Online
Categories
Mit Emotionen Die Mitarbeiter Aktivieren

Pdf

Mit Emotionen Die Mitarbeiter Aktivieren

4.5 (1313)

Log in to rate this item

    Available in PDF Format | Mit Emotionen Die Mitarbeiter Aktivieren.pdf | German
    Hans-Jurgen Borchardt (Author)
Dokument aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: keine, -, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Mitarbeiter wollen und mü:ssen so gefü:hrt werden, dass sie sich mit dem Unternehmen identifizieren kö:nnen. Voraussetzung fü:r diesen Prozess ist die Emotionalisierung der Kommunikation. , Abstract: Die ungenutzte Ressource Im zunehmenden Wettbewerb werden die Mö:glichkeiten sich zu differenzieren immer grö:ß:er, weil immer neue Wege gefunden und neue Methoden entwickelt werden, das eigene Unternehmen unverwechselbar zu positionieren. Da die konventionellen Methoden, wie technische Erfindungen und Verbesserungen, fü:r Kleinbetriebe selten zu verwirklichen sind, konzentrieren sich die Innovationen auf das „:Wie', also auf die Beratung, die Abwicklung, die Durchfü:hrung, den Service etc. Darü:ber wird auch laufend und viel geschrieben, weil -wie die Praxis beweist- sich kleine Unternehmen immer wieder gegen die „:Groß:en' mit neuen Ideen behaupten kö:nnen. Der zweite groß:e Ressourcenbereich, der von den Inhabern kleiner Unternehmen nahezu vö:llig vernachlä:ssigt wird, ist die Aktivierung der Gefü:hle, die Weckung der inneren Anteilnahme der Mitarbeiter am Wohlergehen des Betriebes. Wie wenig Anteilnahme Mitarbeiter im Allgemeinen am Betrieb haben, kann man am besten einem alten Handwerkerspruch entnehmen: „:Der Kunde freut sich 2x ü:ber den Handwerker: „:Einmal wenn er kommt und einmal wenn er geht.' Bei Dienstleistern ist es auch nicht viel besser. Die Standard-Situation Sie sind der Chef und die anderen tun das, was Sie sagen. Basta. Das Ergebnis: Die Mitarbeiter arrangieren sich mit den Gegebenheiten. Sie bemü:hen sich, ihre Arbeit beschwerdefrei zu erledigen. Mehr nicht. Was der Kunde denkt oder fü:hlt, wie er den Auftritt oder das Verhalten beurteilt, interessiert sie nicht. Sie als Chef kö:nnen auch nicht mehr erwarten, denn wenn Sie ewig nur das tun mü:ssten was andere sagen, wü:rden Sie auch denken: 'Ich mach meine Arbeit und damit gut.'
3.4 (11264)
  • Pdf

*An electronic version of a printed book that can be read on a computer or handheld device designed specifically for this purpose.

Formats for this Ebook

PDF
Required Software Any PDF Reader, Apple Preview
Supported Devices Windows PC/PocketPC, Mac OS, Linux OS, Apple iPhone/iPod Touch.
# of Devices Unlimited
Flowing Text / Pages Pages
Printable? Yes

Book details

Read online or download a free book: Mit Emotionen Die Mitarbeiter Aktivieren

Review Text

Name:
The message text:

Other Ebook

Miscellanea